进入九月份，凌源妇产医院分期举办新一轮医德医风和服务行为规范培训，全院职工参加培训。培训内容包括：1、礼仪。医院员工礼貌用语。2、文明服务行为规范。3、职场规则。4、医德医风。5、沟通。包括医患之间沟通和医护之间沟通。6、医疗告知。培训由院护理部主任翟凤萍主讲，她结合一生护理工作经验，经典形象的讲解，令参训者耳目一新，如享受一场饕餮大餐，赢得了受训者的欢迎。

　　凌源妇产医院每年对医师要集中开展一次培训。护士每月1次培训，每月例会都穿插文明服务规范内容，导诊、保洁、甚至行政人员也进行培训，因为这些人，每天都频繁接触患者，每一个人，都是一个窗口，都代表着医院形象。

　　开展医德医风和文明服务行为规范培训，是凌源妇产医院工作重要组成部分，是新时期发展的需要，是精神文明建设的具体表现方式，是人类文明进步的表现窗口，是衡量一个单位服务质量和品位的重要标准。院领导认为，一个人应具备的良好素质，不仅要有良好的技术能力，更要有良好的服务理念，二者同等重要。医院将会将这项工作长期持久地开展下去，为提升医院品质，提高工作人员服务品位而不懈努力。培训由护士长翟凤萍主讲，医务科长刘晓艳主持。（心问 翟凤萍）